继续贯彻“探索以党建缓解医患关系”的工作模式

——记南创外科医院党支部开展“两学一做”学习教育

根据中央、省、市“两学一做”学习教育精神，佛山市南创外科医院全体党员和入党积极分子充分认识开展“两学一做”学习教育的重要意义，紧跟上级党组织部署，统一思想和行动，扎实开展“两学一做”学习教育工作。

“两学一做”动员会

院党支部向上级领导汇报“两学一做”工作开展情况

    近年来，我国医患关系紧张，患者或其家属冲击、打砸医院，殴打及杀害医务人员的恶性事件在各地时有发生，且呈现出上升的趋势，有些地方的少数医患矛盾急剧升级，有向暴力事件演变的趋势，医患关系紧张已经成为日益突出的问题。这一现象，严重影响了医疗行业的正常工作秩序。为此，我院党支部为打造服务型党支部去年提出：探索以党建缓解医患关系的工作模式，通过“两学一做”学习教育，我院以此为契机把探索以党建缓解医患关系的工作模式进一步升华，为医患关系和谐作出不懈努力。

义诊活动

    如何正确解决当前医患关系紧张的现状，构建和谐医患关系，我院党员医务工作者，认真挖掘医患矛盾的根源，积极寻求构建和谐医患关系方法，努力把“放心五优化、贴心五电话、绿色通道化”的群众路线总要求贯穿于临床工作。

党员义务服务

一、一心一意为人民群众的健康服务。

 密切党群关系，搞清“我是谁”，认清自己，定位自己。坚持从群众中来，到群众中去，回应群众、服务群众，把群众的满意度视为衡量工作的标准。敬业奉献，精益求精，积极改进工作作风，转变工作态度，促进医患和谐，一心一意为人民群众的健康服务。

义诊活动

二、积极树立职业形象

“患者康复是医务人员的天职”，医患之间存在着相互依存的关系。南创外科医院为了树立执业形象，使患者及社会充分意识到医务人员的工作是“为了谁”的问题，党员医务工作者为人师表，率先垂范。加强医患沟通，放下架子、俯下身子、耐下性子，勤于同其谈谈心、聊天，了解他们的真实需求、使医患矛盾有因可循，从而达到“患友所呼，我有所应；患友所求，我有所为”的效果。通过实际行动使患者消除疑心，增强信心，提高服务的满意度，进而维护医务人员的职业形象。

党员示范岗

党员责任区

三、利用自身资源促进医患关系进一步和谐

    为了切实紧密联系群众，紧紧依靠群众。我院利用医院外网、内网、电子显示屏、微信平台、党员之家、患者住院群等手段拉近医患距离。依靠小媒体对医务人员的辛勤工作和先进事迹进行颂扬，对医疗纠纷与党的政策方针进行客观的报道与评论，为促进医患和谐传递正能量。

 走群众路线是我党的根本工作路线，也是解决好党群关系的致胜法宝。为进一步构建和谐医患关系，我院党员通过“两学一做”把群众路线教育实践活动不断推向深入。

佛山市南创外科医院党支部

二0一六年六月一日